Ecra — чат-бот с искусственным интеллектом проведет вас за руку на платформе |
Новости
4368

Ecra — чат-бот с искусственным интеллектом проведет вас за руку на платформе

Сегодня мы расскажем о внедрении специального инструмента - чат-бота Ecra с искусственным интеллектом, позволяющем всем участникам комьюнити с различным опытом максимально использовать свои предпринимательские возможности на платформе EDC Blockchain.   

Ecra создан на основе сервиса, который использует искусственный интеллект (AI) и умеет сопоставить фразу пользователя на естественном языке. На его основе построены такие популярные помощники, как Google Assistant, Amazon Alexa, PayPal, eBay и многие другие сервисы и компании. 

Ecra уже работает на платформе EDC Blockchain. Чтобы задать ей вопрос, откройте “Чат” в правом нижнем углу на сайте https://blockchain.mn 

В специальную форму впишите любой вопрос о платформе, например, как получить лизинговые бонусы - и получите подробный ответ! Ecra - теперь ваш личный онлайн-ассистент, который развивается и имеет способность к самообучению.  

Зачем вам нужна Ecra?

Каждый владелец малого и среднего бизнеса, который хочет заниматься продвижением своего бизнеса с помощью наших технологичных инструментов или получить новых клиентов (в EDC Blockchain зарегистрировано более 1.3 млн аккаунтов), но не знает как - всегда может обратиться за помощью к Ecra. 

Например, у вас есть собственный цветочный магазин, и вы хотите поднять продажи, начать предоставлять подарочные сертификаты на следующую покупку, чтобы привлечь клиентов. Спросите Ecra. Она расскажет, что в EDC Blockchain существует целый функционал для этого: код-пакет, красные конверты, и объяснит, как им воспользоваться. Если вы не новичок в сфере блокчейн, уже приобрели монеты EDC и слышали, что прямо в личном кошельке можно получать увеличивать свой баланс, просто отправляя уже имеющиеся монеты в лизинг - уточните у Ecra, как это сделать, и она подробно объяснит. Также функционал чат-бота будет полезен для продавцов товаров и услуг на партнерском маркетплейсе. Со временем в функционал бота будет внедрена возможность анализа пользовательских запросов, что поможет улучшить качество всех процессов на платформе, тем самым привлекая еще более широкую публику. 

Причем, чтобы воспользоваться бесплатными услугами Ecra, достаточно открыть чат-бот и написать свое сообщение с вопросом. Проанализировав ваш запрос, Ecra мгновенно выдаст результат. 

Что умеет ECRA? 

Уникальность онлайн-ассистента состоит в абсолютно новом подходе: механизм ведения диалога будет реализован не по направлению “пользователь - бот”, а по направлению “пользователь - оператор - бот”! 

Это механизм реализован следующим образом: 

  • Ответы агент-бота появляются не в диалоге с пользователей, а в окне ввода ответа у нашего оператора чата,
  • Оператор чата подтверждает отсутствие ошибок или редактирует ответ,
  • Ответ бота передается пользователю.

Развитие ассистента будет включать подключение контактных данных через API к нашим продуктам. Благодаря этому бот сможет оперировать специфичными для пользователя данными: помогать выяснить детали конкретной операции по номеру транзакции, посоветовать товар или услугу на основе анализа данных рекомендательной системы, найти ближайший пункт выдачи товара на основе геолокации пользователя и вендора и многое другое. 

Со временем наш бот сможет научиться полноценной поддержке пользователей без участия оператора и общаться с ними на разных языках на уровне носителей, экономя ваше время.

К каждому продукту многофункциональной платформы EDC Blockchain и экосистемы ECRO System будет подключен отдельный агент. Первые два бота созданы для EDC Blockchain и ECRO Marketplace. Эти агенты находятся на этапе интенсивного обучения. 

Они работают в формате FAQ - в программу внесены все вопросы-ответы из файла поддержки. Одновременно мы работаем над развитием возможностей бота по построению диалоговых цепочек и использованию в диалогах кнопок с вариантами выбора.

Итак, онлайн-помощник Ecra поможет вам измерять и прогнозировать пользовательские потребности, улучшать качество предоставляемых услуг и оптимизировать пропускную способность площадки. Ecra буквально за руку проведет вас по сайту! 

Используйте преимущества нашей платформы вместе с чат-ботом Ecra, получайте поддержку в режиме 24/7 на вашем языке и расширяйте свой бизнес в любой точке мира с помощью технологичных инструментов EDC Blockchain и ECRO System! 

Подписывайтесь на новости EDC Blockchain в социальных сетях Telegram, Facebook и Twitter!

Вверх